Wielu właścicieli firm zaczyna od Facebooka. To naturalne, bo jest szybki, darmowy i prosty w obsłudze. Problem pojawia się wtedy, gdy firma chce przejść z poziomu znajomych i poleceń do regularnego pozyskiwania klientów.
Facebook i strona internetowa to dwa różne narzędzia. Każde z nich działa inaczej i daje inne efekty.
Jak działa Facebook w praktyce
Facebook pozwala szybko pokazać ofertę i utrzymywać kontakt z klientami. Można publikować zdjęcia, aktualności i odpowiadać na wiadomości.
Jednak zasięg jest ograniczony. Nawet jeśli masz profil, nie oznacza to, że ktoś go zobaczy. Platforma decyduje, kto zobaczy Twoje treści.
Dodatkowo użytkownik rzadko szuka usług bezpośrednio na Facebooku. Najczęściej trafia tam przypadkiem.
Jak działa strona internetowa
Strona internetowa działa inaczej. Użytkownik trafia na nią, bo czegoś szuka. Wpisuje usługę w Google i trafia na konkretną ofertę.
To oznacza, że:
- użytkownik ma już potrzebę
- jest bliżej decyzji
- szuka konkretnej firmy
Strona daje możliwość pokazania pełnej oferty, opinii, realizacji i sposobu kontaktu.
Co działa lepiej lokalnie
Na rynku lokalnym, takim jak Szamotuły, użytkownik najczęściej korzysta z Google. Szuka konkretnej usługi i wybiera jedną z pierwszych stron.
Jeśli Twojej strony tam nie ma, klient trafia do konkurencji.
Dlatego strona internetowa jest podstawą. Facebook może wspierać działania, ale nie zastąpi dobrze przygotowanej strony.
Jeśli chcesz zobaczyć, jak wygląda strona przygotowana pod lokalnego klienta, sprawdź strony internetowe Szamotuły
Najczęstszy błąd firm
Firmy często inwestują czas w social media, pomijając stronę internetową. Efekt jest taki, że mają aktywny profil, ale nie mają miejsca, które sprzedaje.
Brakuje:
- struktury
- jasnej oferty
- miejsca, gdzie klient może podjąć decyzję
Najlepsze podejście
Najlepsze efekty daje połączenie obu rozwiązań.
Facebook:
- buduje relację
- przypomina o firmie
Strona:
- przekonuje
- sprzedaje
Podsumowanie
Jeśli firma chce zdobywać klientów regularnie, strona internetowa jest podstawą. Facebook może być dodatkiem, ale nie zastąpi dobrze przygotowanej strony.
